●   獲獎(jiǎng)產(chǎn)品包括西門子Xcelerator的工業(yè)軟件解決方案Teamcenter X與Designcenter X

●   該獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯了客戶對西門子SaaS安全性與運(yùn)營能力的高度認(rèn)可

西門子數(shù)字化工業(yè)軟件日前憑借在產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD) 領(lǐng)域的優(yōu)秀表現(xiàn)，榮膺 IT 市場研究與咨詢公司 IDC 頒發(fā)的“2024 年度 SaaS 客戶滿意度大獎(jiǎng)（PLM/CAD 領(lǐng)域）^[1]”。根據(jù) IDC 發(fā)布的《2024 年 SaaS 路徑調(diào)查報(bào)告》收集的評分，西門子在 PLM/CAD 軟件即服務(wù) (SaaS) 應(yīng)用市場的供應(yīng)商中位居前列。

西門子 Xcelerator 的工業(yè)軟件解決方案能夠以SaaS模式提供包括用于產(chǎn)品生命周期管理的Teamcenter^? X軟件，以及集成了NX?軟件與Solid Edge^?軟件的 Designcenter X產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程套件。

西門子數(shù)字化工業(yè)軟件PLM產(chǎn)品執(zhí)行副總裁Joe Bohman表示：“此次榮獲 IDC 授予的 2024 年度 PLM 與 CAD 領(lǐng)域的 SaaS 客戶滿意度大獎(jiǎng)，我們深感榮幸。這一獎(jiǎng)項(xiàng)印證了西門子始終致力于為客戶提供所需工具，并通過全方位支持助力其成功的理念。令我們倍感欣喜的是，客戶也將我們視為值得信賴的品牌，認(rèn)可西門子的 Teamcenter X 與 Designcenter X 所提供的用戶體驗(yàn)和行業(yè)獨(dú)特能力。我們將繼續(xù)以卓越的 SaaS 運(yùn)營與客戶支持為后盾，全力推動(dòng)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

IDC產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略研究總監(jiān)John Snow指出：“IDC研究表明，產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作正推動(dòng)PLM與CAD應(yīng)用向云部署和SaaS模式轉(zhuǎn)型，以優(yōu)化工程時(shí)間、縮減成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量。然而研究亦顯示，制造商對于SaaS解決方案在安全性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的影響存在擔(dān)憂。根據(jù) IDC 《2024年度SaaS路徑調(diào)查》的評分，西門子在PLM/CAD SaaS應(yīng)用市場的供應(yīng)商中位居前列，這表明制造商對西門子提升業(yè)務(wù)價(jià)值與降低風(fēng)險(xiǎn)的能力充滿信心?！?/p>

IDC 客戶滿意度大獎(jiǎng) (CSAT Awards) 旨在表彰各應(yīng)用市場在SaaS Path調(diào)查報(bào)告中獲得最高客戶滿意度評分的 SaaS 供應(yīng)商。該調(diào)查覆蓋全球約 2,900 家不同地區(qū)與規(guī)模的組織，客戶需從30余項(xiàng)滿意度指標(biāo)對供應(yīng)商進(jìn)行評分。作為 IDC針對 SaaS 應(yīng)用的專項(xiàng)基準(zhǔn)調(diào)查，SaaS Path提供從需求側(cè)洞察SaaS用戶決策思路與采購路徑的專業(yè)指引，深度覆蓋 23 個(gè)功能應(yīng)用市場。

[1] IDC 2024 SaaS CSAT 產(chǎn)品生命周期管理和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)獎(jiǎng) (PLM/CAD)（文件號(hào) US52552724，2024年10月）