關鍵發(fā)現(xiàn)：

●   中國92%的技術領導者信任機器人承擔核心職能，遠高于全球平均水平（77%）

●   中國89%的受訪企業(yè)已采用機器人技術，顯著高于全球平均水平（50%）

●   中國企業(yè)高管預計，未來十年內平均32%的崗位將由機器人自動化替代

BlackBerry有限公司旗下部門QNX近日發(fā)布最新研究，揭示全球（尤其是中國）的技術決策者對在工作場景中應用機器人持信任與樂觀態(tài)度。根據研究，中國企業(yè)在機器人技術應用與信任方面均處于全球領先地位。

全球機器人市場增長迅速，技術信任日益增強

根據全球科技信息咨詢公司ABI Research的數(shù)據，全球機器人市場的價值將從2024年的510億美元增長至2030年的1639億美元。為深入了解企業(yè)機器人應用的現(xiàn)狀與規(guī)劃，QNX委托第三方開展了一項覆蓋多個市場與行業(yè)的技術決策者調研。調研顯示，在還沒有在工作場所使用機器人技術的全球決策者中，有47%計劃在未來兩年內引入機器人技術，而中國受訪者中有90%表達了相同的意向。

值得關注的是，高達92%的中國受訪者信任機器人能夠勝任其行業(yè)中的關鍵任務。其中，“經驗證的可靠性與性能”（43%）及“安全性與風險管控”（40%）是影響信任度的兩大核心因素。當前，中國各類企業(yè)正在積極擁抱機器人革命，主要應用場景包括自動化（64%）、生產制造（60%）、輔助支持（46%）及高危作業(yè)（45%）。

應用場景分化，人機協(xié)作的舒適度差異因行業(yè)而異

整體而言，中國受訪者對于與機器人協(xié)同工作的態(tài)度相對積極，89%表示感到舒適。但舒適程度在不同行業(yè)之間存在差異。例如，在流水線裝配（94%）以及物流配送（90%）等領域，人機協(xié)作滿意度較高；而在醫(yī)療手術領域，舒適度則降至74%，并有25%的受訪者明確表示不適，反映出在高度復雜和高風險的場景下，自動化進程會相對緩慢。

安全挑戰(zhàn)：技術應用背后的隱憂

盡管中國各行業(yè)應用機器人技術意愿強烈，調研顯示仍存在顯著隱患：逾三分之一（31%）的中國受訪者對機器人應用帶來的安全風險感到擔憂，近四分之一（24%）的企業(yè)曾遭遇機器人相關的安全事故。未來，企業(yè)需要提供更多機器人應用的技能與安全培訓，以提升員工的安全意識和人機協(xié)作水平。

QNX大中華區(qū)首席代表董淵文指出：“從手術機器人到自動駕駛叉車，全球各行各業(yè)正積極擁抱應用于工作場景的機器人技術，并愈加習慣于此類新技術的應用。但數(shù)據表明，技術信任的建立離不開高性能、功能安全、網絡信息安全與可靠的基礎軟件的支持。唯有優(yōu)先保障員工與工作環(huán)境的安全，機器人技術才能真正釋放其全部潛力?！?/p>

其他核心發(fā)現(xiàn)：

●   政策滿意度：相比于全球其他國家與地區(qū)，中國受訪者對相關政策法規(guī)滿意度較高。81%的受訪者認為當前的AI與機器人相關政策法規(guī)能夠有效應對倫理問題，而全球比例為81%。

●   員工參與度：中國企業(yè)決策者尤為重視員工在機器人技術引入過程中的參與度。幾乎所有（99%）的受訪者認為員工應當積極參與相關決策與實施過程。

QNX提供高性能操作系統(tǒng)、虛擬機管理程序、中間件及開發(fā)工具，助力應對機器人、汽車、醫(yī)療設備和工業(yè)控制等領域的復雜挑戰(zhàn)。其技術支持邊緣高性能計算、基于標準的虛擬化及云端賦能等創(chuàng)新場景，并被全球前十大醫(yī)療設備制造商中的九家所采用。

本在線調研由QNX委托市場研究公司OnePoll執(zhí)行，遵循市場研究協(xié)會行為準則，于2025年3月5日至14日期間采集醫(yī)療健康/醫(yī)療設備、制造業(yè)、汽車及重工業(yè)領域決策者數(shù)據。所有參與者經雙重確認參與，并獲得與問卷長度及復雜度匹配的報酬。調研由OnePoll研究團隊監(jiān)督并審核。OnePoll為MRS企業(yè)合作伙伴、ESOMAR會員及英國民意調查理事會成員。