芯片巨頭英特爾近期宣布，其一款芯片組存在設(shè)計(jì)缺陷，可能影響電腦硬盤、光驅(qū)等設(shè)備的性能，包括聯(lián)想、惠普、戴爾等品牌均有部分型號(hào)產(chǎn)品受到波及。2月14日下午，英特爾就最近發(fā)生的“英特爾6系列(Cougar Point)芯片組SATA端口存在故障”問(wèn)題答復(fù)本網(wǎng)。

　　英特爾表示，其6系列芯片組的SATA端口有6個(gè)端口，用于連接硬盤、DVD光驅(qū)等設(shè)備。其中端口0-1，不存在任何問(wèn)題。只是有關(guān)耐力測(cè)試顯示，2-5端口在兩三年之后會(huì)有5%左右的性能下降。

　　“有很多OEM廠商只是開放了0-1端口，這樣不存在任何問(wèn)題，但是英特爾對(duì)于合作伙伴和消費(fèi)者持負(fù)責(zé)任的態(tài)度，即便是開箱或者不開箱，都可以找英特爾進(jìn)行退換。”英特爾公關(guān)部人士說(shuō)。

　　目前英特爾已經(jīng)停止了出貨，并積極與產(chǎn)業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，已完成缺陷修正和硬件升級(jí)工作。從春節(jié)前，英特爾即與廠商溝通解決這一問(wèn)題。從即日起，相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)品的購(gòu)買者可聯(lián)系電腦廠商無(wú)條件退換貨。英特爾強(qiáng)調(diào)，并非是第二代智能英特爾酷睿處理器(代號(hào)為SandyBridge)本身出了問(wèn)題，而是相應(yīng)的芯片組。目前英特爾已經(jīng)解決了這一問(wèn)題。并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是英特爾的核心戰(zhàn)略。更新的芯片組將于今年2月中下旬上市。

　　英特爾還表示，只要是消費(fèi)者購(gòu)買的電腦存在此類問(wèn)題，電腦廠商將無(wú)條件退換，而因此產(chǎn)生的費(fèi)用將由英特爾承擔(dān)。英特爾預(yù)計(jì)，用于退換的費(fèi)用可能將達(dá)到7億美元，而使英特爾第一季度財(cái)報(bào)損失可能達(dá)到3億美元。