通常遇到的故障有三種，我們針對故障可能的原因，提出以下幾種解決辦法：

一．電話不通
１．當(dāng)外線有故障時(shí),將電話機(jī)直接連至外線檢驗(yàn),如仍不通,打112聯(lián)系電信局；
２．由房間連至“HY-2B型型”的線路有故障時(shí)，逐一拔下電話連接模塊上的連接線，直至找出故障線路；
３．連接電話機(jī)的連接線有問題，更換電話機(jī)連接線；
４．如話機(jī)本身有故障，需更換電話機(jī)。

二．電腦網(wǎng)絡(luò)故障，無法上網(wǎng)
１．網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線有故障時(shí)，將電腦直接連至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線，檢驗(yàn)是否網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線有問題，如仍無法上網(wǎng)，應(yīng)聯(lián)絡(luò)小區(qū)大廈管理處；
２． 房間至“HY-2B型”的　HUB模塊連接的線路有問題時(shí)，逐一拔下HUB連接模塊上的網(wǎng)絡(luò)連接線，直至找出故障線路；
３． 當(dāng)遇見其他用戶正在上網(wǎng)，那么關(guān)掉其中一臺電腦；
４． 電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確時(shí)，需請電腦技術(shù)人員協(xié)助。

三．電視信號模糊
１．有線電視進(jìn)線信號有問題時(shí)，直接接上電視機(jī)檢驗(yàn)有線電視進(jìn)線信號是否正常，如不正常，聯(lián)系大廈小區(qū)管理處；
２． 房間至電視分配模塊的連接線有問題時(shí)，要更換相關(guān)連線機(jī)；
３． 房間至有線電視接線面板接觸不良時(shí)，重新安裝７５ΩＦ型耦合器或重新安裝有線電視接線面板。