近日，華為云COMPASS 2025峰會在東莞盛大舉行。本次峰會以“引領(lǐng)時代”為主題，聚焦中國海外投資的重點(diǎn)區(qū)域——拉丁美洲，深入探討該地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商極光(Aurora?Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG)作為華為云生態(tài)合作伙伴受邀出席本次活動。

大會期間，圍繞智慧政府、金融、零售與電商、媒體與娛樂等行業(yè)舉辦了多個行業(yè)圓桌會議，探討新興趨勢和創(chuàng)新應(yīng)用。極光GPTBots.ai（以下簡稱：GPTBots）解決方案與合作總監(jiān)陳奕求，代表極光出席本次大會，并同巴西數(shù)字政府部長羅杰里奧·馬斯卡雷尼亞斯、Speakly AI創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳德良、快手首席技術(shù)官王安杰、UOL CS產(chǎn)品及業(yè)務(wù)總監(jiān)Ricardo Leite、科大訊飛開放平臺副總裁兼海外事業(yè)部總裁周偉等眾多嘉賓，就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分享進(jìn)行了充分探討。

通過陳奕求對極光GPTBots的充分講解，引發(fā)巴西SHRC科技公司的重點(diǎn)關(guān)注。作為深耕建筑/房地產(chǎn)項(xiàng)目管理SaaS領(lǐng)域的區(qū)域標(biāo)桿企業(yè)，SHRC科技公司憑借標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速增長，但其發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)：在城鎮(zhèn)化率達(dá)87%、住房缺口超600萬套的巴西市場，傳統(tǒng)系統(tǒng)難以應(yīng)對客戶咨詢量激增、人工服務(wù)效率不足、工程派單依賴經(jīng)驗(yàn)判斷以及物料計算復(fù)雜耗時等核心問題。

從需求響應(yīng)到資源調(diào)度，SHRC科技公司所在的建筑/房地產(chǎn)行業(yè)存在大量可被AI優(yōu)化的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。極光GPTBots的技術(shù)賦能聚焦于可落地的生態(tài)整合價值。針對SHRC的業(yè)務(wù)場景，GPTBots可以提供三大差異化優(yōu)勢：

無縫生態(tài)連接：直接對接WhatsApp、Instagram等本地主流社交平臺，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全渠道覆蓋；

靈活技術(shù)架構(gòu)：支持多語言大模型按需配置，滿足智能客服、工單智能分派引擎、物料BOM智能計算系統(tǒng)等不同場景下的成本與性能平衡；

輕量化創(chuàng)新模式：采用按調(diào)用量付費(fèi)機(jī)制降低企業(yè)試錯門檻，并通過行業(yè)智能解決方案聯(lián)合開發(fā)提升產(chǎn)品競爭力。

在拉美市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，技術(shù)適配性與商業(yè)可持續(xù)性缺一不可。極光GPTBots不僅可以幫助企業(yè)完成葡萄牙語等本地化能力專項(xiàng)優(yōu)化，還可以通過零代碼敏捷開發(fā)+多模態(tài)交互及行業(yè)場景深度適配能力實(shí)現(xiàn)AI能力"開箱即用"，助力企業(yè)快速完成數(shù)字化升級。未來，極光還將同華為云深化合作，共同推進(jìn)拉美地區(qū)智能化生態(tài)建設(shè)。