AI會否將取代你的工作？ 近年再度成為關(guān)注話題。 微軟在最新發(fā)布的《2025 工作趨勢指數(shù)》報告中指出，新型組織形態(tài)「AI 前瞻企業(yè)」正逐步崛起，這類企業(yè)正善用垂手可得的智能工具，透過建立人類與Agent（虛擬代理人）協(xié)同運(yùn)作的團(tuán)隊來推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。 在中國臺灣，更有超過八成的企業(yè)，預(yù)計在未來1年半內(nèi)導(dǎo)入Agents作為數(shù)字團(tuán)隊成員，以擴(kuò)大勞動力能力。

微軟觀察，企業(yè)在邁向「AI 前瞻企業(yè)」的轉(zhuǎn)型旅程中，將經(jīng)歷以「AI 助手輔助工作」、「建立人類與 Agent 共同協(xié)作團(tuán)隊」，與由「人類主導(dǎo)、Agent 執(zhí)行」的三階段，隨著Agent的加入，員工將成為「Agent 管理者」，負(fù)責(zé)建立、指派和管理 Agents，從而提升工作效能。

調(diào)查中亦顯示，全球有71%的「AI 前瞻企業(yè)」員工表示自己的公司正蓬勃發(fā)展，相較于一般企業(yè)僅有37%。 在亞太地區(qū)差距更為明顯，分別為73%相較于36%。

針對中國臺灣的重點(diǎn)趨勢中，可發(fā)現(xiàn)有高達(dá)88%的中國臺灣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)為今年是重新思考策略和營運(yùn)核心的關(guān)鍵年，這個比例高于全球的均值82%。 并有47%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為需優(yōu)先提升生產(chǎn)力，不過也有多達(dá)九成的受雇工作者（含員工和主管）坦言缺乏足夠的時間或精力來完成工作。

此外，有82%的中國臺灣企業(yè)預(yù)計于未來12~18個月內(nèi)，導(dǎo)入Agents作為數(shù)位團(tuán)隊成員，以擴(kuò)大勞動力能力。 同時有36%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，將發(fā)展「數(shù)字勞動力」列為未來12~18個月的優(yōu)先任務(wù)，僅次于「提高技能」的45%。 有31%企業(yè)考慮重新配置人力資源，顯示AI不僅改變工作方式，也正在改變「由誰執(zhí)行」。

也有多達(dá)86%的中國臺灣企業(yè)，正在評估新增以AI為主的職務(wù)類型，并有58%的企業(yè)正在透過Agents，實現(xiàn)部門或團(tuán)隊工作或業(yè)務(wù)流程全面自動化。 這兩項比例皆高于全球的平均值78%和46%。

中國臺灣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者期望在未來五年內(nèi)，進(jìn)一步拓展團(tuán)隊的職能范疇，涵蓋「以AI重塑業(yè)務(wù)流程（47%）」、「建構(gòu)多Agent系統(tǒng)將復(fù)雜工作自動化（54%）」，「Agents訓(xùn)練（48%）」以及「Agents 維運(yùn)管理（45%）」。

微軟《2025 工作趨勢指數(shù)》報告，深入探討 AI 對工作職場的深遠(yuǎn)影響。 研究涵蓋來自31個國家和地區(qū)、31,000名員工的調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合LinkedIn勞動力市場趨勢、生產(chǎn)力數(shù)據(jù)，以及來自AI原生初創(chuàng)公司、學(xué)者、專家訪談等多方資料匯整而成。