8月6日消息，Intel日前宣布，針對(duì)13/14臺(tái)式機(jī)代酷睿處理器不穩(wěn)定問(wèn)題，為用戶提供2年的延長(zhǎng)質(zhì)保期，質(zhì)保服務(wù)最長(zhǎng)達(dá)5年，現(xiàn)在官方又公布了具體細(xì)則。

此次延保服務(wù)覆蓋的處理器型號(hào)共計(jì)多達(dá)18款，不僅有不穩(wěn)定現(xiàn)象集中出現(xiàn)的i9 K系列，事實(shí)上包括了兩代i9、i7全系列(含中國(guó)市場(chǎng)特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。

具體如下表：

購(gòu)買(mǎi)以上所有處理器的全球用戶均享受同等的延保服務(wù)，無(wú)論是新購(gòu)買(mǎi)的，還是已購(gòu)買(mǎi)的。

如果你的13/14代處理器正在或已經(jīng)出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，需要換貨：

－ 購(gòu)買(mǎi)盒裝處理器(Box)的用戶：請(qǐng)聯(lián)系Intel客戶支持，以獲取進(jìn)一步的幫助。

－ 購(gòu)買(mǎi)散裝處理器(Tray)的用戶：請(qǐng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)處，以獲取進(jìn)一步幫助。

－ 從原始設(shè)備制造商(OEM)/系統(tǒng)集成商(SI)購(gòu)買(mǎi)13/14代酷睿處理器臺(tái)式機(jī)的用戶：請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)制造商的支持團(tuán)隊(duì)，以獲取進(jìn)一步的幫助。

如果你的13/14代酷睿處理器出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，無(wú)法換貨，可聯(lián)系Intel客戶支持，以獲取進(jìn)一步的幫助和補(bǔ)救支持。

Intel表示，會(huì)持續(xù)更新13/14代處理器不穩(wěn)定問(wèn)題的相關(guān)信息。