由于英特爾Puma 6韌體臭蟲，導致采用Puma 6的二十幾款調制解調器出現(xiàn)延遲的問題，影響高速寬帶上網(wǎng)用戶的體驗，美國一家律師事務所準備號招更多出現(xiàn)問題的消費者加入集體訴訟。

　　舊金山律師事務所Schubert Jonckheer & Kolbe上周宣布，該事務所正在調查采用英特爾Puma 6芯片組之電纜調制解調器的延遲問題，并招募使用相關調制解調器的消費者，打算提出集體訴訟。

　　去年底，開始有Arris電纜調制解調器用戶在論壇上抱怨他們的調制解調器會延遲，破壞了在線游戲與其他實時聯(lián)機服務的使用經(jīng)驗，初期以為是調制解調器的網(wǎng)絡控制訊息協(xié)議(ICMP)出了問題，測試后才知道元兇為調制解調器內Intel Puma 6芯片組的韌體臭蟲。

　　英特爾在去年12月對外坦承是Intel Puma 6韌體的臭蟲造成調制解調器傳輸不穩(wěn)，并宣稱將推出修補程序，惟迄今仍未修補。

　　Puma為英特爾在2010年向德州儀器(TI)買下的芯片家族，出問題的Puma 6內建Atom x86處理器，且專門鎖定Gb等級的寬帶調制解調器市場，宣稱最高可處理1.6Gbps的網(wǎng)絡流量。 市場上總計有二十余款調制解調器采用Puma 6，除了Arris之外，還包括Super、Hitron、Linksys、TP-Link、Netgear、Cisco等品牌，以及Samsung Home Media Server。

　　根據(jù)The Register的報導，造成調制解調器延遲的主要原因為Puma 6的x86處理器在處理網(wǎng)絡封包的同時承擔了太多的任務，此一處理器每隔數(shù)十秒就必須執(zhí)行一個高優(yōu)先性的維護任務，造成200毫秒(1/5秒)的延遲，累積下來大約造成6%的封包遺失，而且它同時影響IPv4與IPv6，嚴重危害需要實時響應的網(wǎng)絡服務經(jīng)驗， 且就算只是簡單的網(wǎng)絡瀏覽也可能會感受到延遲的狀態(tài)。

　　專門操作集體訴訟案的Schubert Jonckheer & Kolbe即號召受害者出面，希望他們協(xié)助調查或是參與可能的集體訴訟，以讓他們有機會獲得全額退款。