組合國際公司(CA)宣布，該公司已通過全球ISO 9001:2000認(rèn)證。CA在2000年成為第一家獲得全球ISO 9002:1994認(rèn)證的軟體公司。此次升級到ISO 9001:2000的認(rèn)證，彰顯出CA戮力符合更高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。這些新標(biāo)準(zhǔn)資格包括更專注於提供和衡量客戶滿意度、嚴(yán)格遵循與營運(yùn)作業(yè)緊密結(jié)合的流程模式，以及不斷提升公司品管系統(tǒng)(QMS)的流程。

獨(dú)立的稽查作業(yè)在CA全球營業(yè)單位全面展開，以查核CA各種系統(tǒng)和程序都符合所有標(biāo)準(zhǔn)要求。這些系統(tǒng)包括：CA的品質(zhì)管理系統(tǒng)(Quality Management System, QMS)━━用於全面提倡、追蹤和實(shí)施品管作業(yè)；CA的軟體交付模式(Software Delivery Model)━━解決方案開發(fā)流程的定型化；CA的合約管理模式(Engagement Management Model)━━提供服務(wù)給客戶的正式機(jī)制。

這項(xiàng)稽查認(rèn)同CA的客戶關(guān)系部門是企業(yè)組織的一項(xiàng)資產(chǎn)，對於促進(jìn)客戶關(guān)系具有特別顯著的正面影響?！刚嬲蚧?true global)」一詞系由SAI Global這家獨(dú)立的稽查機(jī)構(gòu)提出的，而透過落實(shí)在全球營業(yè)單位之單一、中央控制的品管管理系統(tǒng)，CA正式通過這項(xiàng)認(rèn)證。

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