上海電信今天向本市700多萬(wàn)戶固定電話用戶作出五項(xiàng)服務(wù)承諾。

　　為市民新裝固定電話或?qū)拵?，預(yù)約等候時(shí)間以半天為限；

　　固定電話詳單可網(wǎng)上查詢(sh.ct10000.com)；

　　建立用戶密碼認(rèn)證體系，市民可免費(fèi)辦理“上海電信聚信卡”，在網(wǎng)上客服中心及10000客服熱線自助查詢、辦理“我的E家”套餐、申請(qǐng)安裝固定電話、寬帶、開(kāi)通來(lái)電顯示、七彩鈴音等電信業(yè)務(wù)；

　　在向客戶提供新業(yè)務(wù)前，做到有效告知，免費(fèi)或優(yōu)惠體驗(yàn)期滿，經(jīng)客戶同意后，方能轉(zhuǎn)為有償服務(wù)；

　　為政企寬帶客戶提供專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)。