一個(gè)“零煩惱”的世界

　　當(dāng)年，由于缺乏資金，沃爾特·迪士尼用人身保單作抵押才支付了迪士尼樂園最初的設(shè)計(jì)費(fèi)用。但他的家人和朋友卻說，那是他一生中最快樂的時(shí)光，自此以后便開始人生的華麗轉(zhuǎn)型。“只有在時(shí)過境遷的過去，遙不可及的未來以及天馬行空的幻想中才能找到自我，”他在樂園早期的宣傳手冊(cè)中寫道，“在這里，你完全感受不到活在當(dāng)下的氣息”。隨著沃爾特·迪士尼的王國(guó)慢慢擴(kuò)張，1971年迎來了迪士尼世界的誕生。按照發(fā)展規(guī)劃，迪士尼未來世界Epcot會(huì)成為“未來的實(shí)驗(yàn)藍(lán)本社區(qū)，”迪士尼希望人們能在那里體驗(yàn)一般人想象不到的科技。可以這么說，魔法腕帶以及網(wǎng)上平臺(tái)My Magic Plus的出現(xiàn)將迪士尼的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)，只是與他最初的設(shè)想有些出入。

　　迪斯尼魔法腕帶由橡膠塑料制作而成，外形簡(jiǎn)單、時(shí)尚，并有多款亮色系可供選擇，有銀灰，藍(lán)色，綠色，粉紅，黃色，橙色和紅色。它內(nèi)置RFID芯片，并具有與2.4GHz無線電話同樣的無線電廣播設(shè)備。腕帶續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩年，可以毫不夸張地說，它能與樂園所有功能強(qiáng)大的傳感器系統(tǒng)相連接。在迪士尼世界，魔法腕帶已相當(dāng)普遍，我們感嘆它魔法神奇，它自己卻從來不會(huì)得意忘形。在未來，魔法腕帶只會(huì)變得更加神奇，也更加神秘。

　　迪斯尼樂園會(huì)教給每個(gè)客人靈活運(yùn)用這個(gè)“小玩意”的方法。有了魔法腕帶，客人便如魚得水，可以盡情玩樂了。其實(shí)，從網(wǎng)上訂票并選擇喜歡的娛樂項(xiàng)目開始，一系列服務(wù)活動(dòng)就已就緒。迪士尼的服務(wù)器根據(jù)客人的選擇，制作出精準(zhǔn)的路線圖，從而避免了一些不必要的往返周折。在旅途開始的前幾周，腕帶就會(huì)郵寄上門，上面刻著客人的名字，還帶著標(biāo)記：我現(xiàn)在屬于你啦，戴上我吧。魔法腕帶對(duì)孩子們來說，就好比是圣誕樹下的禮物，是朝思暮想的期待;對(duì)家長(zhǎng)來說，有了它，就有一種園內(nèi)設(shè)施盡在掌握之中的滿足感。

　　“每一次新技術(shù)對(duì)生活的改造，都讓我們對(duì)“舒適”的定義產(chǎn)生了更深層的理解”

　　如果游客預(yù)定了“魔法快線”(Magical Express)，便可以憑借腕帶在抵達(dá)奧蘭多的那一刻起就暢通無阻?？炀€游客可以乘坐園區(qū)內(nèi)的穿梭巴士直接入住酒店，根本不需要擔(dān)心行李，因?yàn)檫@一切在始發(fā)地機(jī)場(chǎng)都已安排妥當(dāng)。游客入住后，行李便會(huì)緊隨其后來到入住酒店，直達(dá)房間。游客到達(dá)樂園后，只要用腕帶輕輕敲擊一下園區(qū)大門就可以去預(yù)定的路線游玩，無需出示門票。一句話，只要你在網(wǎng)上成功完成預(yù)定，腕帶在手，萬事不愁!

　　迪士尼樂園能為游客擋掉這么多麻煩，真是太不可思議了：不用租車，更不必浪費(fèi)時(shí)間在行李傳送上。腕帶與信用卡綁定，如此便省去了攜帶現(xiàn)金的不便;提前購(gòu)票，再也不用在游樂設(shè)施前排長(zhǎng)隊(duì)等候。如果你是一個(gè)家長(zhǎng)，當(dāng)孩子倔強(qiáng)地拽著毛絨奧拉夫不放手，可憐巴巴地望著你，嘟著小嘴承諾說，只要你滿足他這個(gè)小小的心愿，以后一定乖乖聽話，如此場(chǎng)景中也為你省去了掏錢包的麻煩。

　　所有這些都是為游客量身定做的。在迪士尼樂園，魔法腕帶，成千上萬的的傳感器再加上100個(gè)相互連接的系統(tǒng)共同創(chuàng)造了MyMagicPlus，整個(gè)樂園像一臺(tái)巨型計(jì)算機(jī)一樣在運(yùn)轉(zhuǎn)。各種數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)串流，包括游客所在位置，他們正在進(jìn)行的活動(dòng)以及他們接下來想干什么。想你所想，超前服務(wù)，便是設(shè)計(jì)初衷。

　　可以這么說，迪士尼世界所運(yùn)用的技術(shù)正是Apple、Facebook以及Google所夢(mèng)寐以求的。不同之處在于，迪士尼世界不是簡(jiǎn)單的應(yīng)用或手機(jī)：一方面，它被生活理想化的外殼包裹，而另一方面，它遺世獨(dú)立，像與世俗脫節(jié)。若有人想來這里探索技術(shù)，是不會(huì)被阻止的。但實(shí)際上，這種也是一種“詭計(jì)”：因?yàn)槊恳淮闻c新技術(shù)的接觸都能推陳出新，促進(jìn)技術(shù)發(fā)展。

　　但是，這并不意味著技術(shù)完全的“對(duì)外開放”，公司出于策略和文化方面的考慮，對(duì)技術(shù)上的事情可以說是諱莫如深的，迪士尼不希望這些幕后工作的細(xì)節(jié)破壞了整個(gè)樂園的魔法氛圍。魔法腕帶就是新技術(shù)的代表，在24場(chǎng)涉及到腕帶設(shè)計(jì)原理的采訪中，公司主管人員以及參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師和工程師們都不愿意透露真實(shí)姓名，因?yàn)樗麄兌己炇鹆吮Ｃ軈f(xié)議。