國外消費者對于一款主打手機NFC解鎖的智能鎖產(chǎn)品多持疑問態(tài)度

使用體驗和安全性存疑

智能門鎖作為耐用家居及安防產(chǎn)品，核心的產(chǎn)品特質(zhì)，必須是智能門鎖本身穩(wěn)定持久的安全性能、高度安全的識別特性和方便舒適的使用體驗。將手機流行的NFC、藍牙通信技術(shù)運用于智能鎖產(chǎn)品，用手機代替實體鑰匙或者感應(yīng)卡看起來確實足夠新穎前衛(wèi)，但是諸多使用體驗和安全問題仍然存在不小問題：

使用體驗不升反降不論是NFC、藍牙、短信識別。圍繞的智能鑰匙均為手機這個實物。與攜帶感應(yīng)卡或者機械鑰匙并無本質(zhì)上的區(qū)別。相對而言，依靠密碼與指紋的智能鎖產(chǎn)品在“鑰匙攜帶”上更為方便。

安全性存疑手機是不少人工作、生活的重要工具，手機也將很多個人信息暴露在互聯(lián)網(wǎng)中。倘若手機替代了傳統(tǒng)門鎖鑰匙，后果就難以想象。

定位人群存在偏差

除了對產(chǎn)品安全性的質(zhì)疑，在產(chǎn)品風(fēng)格定位上，手機類智能門鎖產(chǎn)品與其消費人群仍然存在距離。作為智能鎖產(chǎn)品在國內(nèi)的消費群體，多為擁有不錯經(jīng)濟實力的中年人群。產(chǎn)品氣質(zhì)和品質(zhì)是其首要的選擇條件而非新穎有噱頭的新技術(shù)。定位基于互聯(lián)網(wǎng)和手機技術(shù)的智能鎖產(chǎn)品定位多為時尚和科技感十足，但是在氣質(zhì)上缺乏穩(wěn)重。與消費群體最求高端大氣穩(wěn)重的情感性需求存在偏差，不符合國人對于一款耐用消費品的感性認識。正如圖中，國人對于智能鎖產(chǎn)品的設(shè)計偏好明顯是風(fēng)格厚重前者：必達智能鎖。

左為老牌智能鎖品牌必達，右為KEVO手機APP智能鎖

智能門鎖如何把握前沿技術(shù)

對于基于手機的新興識別技術(shù)，以品質(zhì)和用戶體驗作為最大的產(chǎn)品訴求，在保證產(chǎn)品安全穩(wěn)定的前提，著手對智能鎖新識別技術(shù)開發(fā)。而在智能鎖的設(shè)計上，仍然以符合國內(nèi)消費群體和審美風(fēng)格的產(chǎn)品，而非一味的追求現(xiàn)代化和科技感。