蘋果率先取消手機上的3.5mm耳機接口

　　喬布斯曾說過：“‘有人可能會說：給消費者他們想要的?！遣皇俏业姆绞剑覀兊墓ぷ魇窃谀侵罢页鏊麄兿胍裁?。亨利·福特曾經說過：‘如果我詢問消費者他們想要什么，他們可能會告訴我：更快的馬!’直到你展示出來，人們才知道他們想要什么。”

　　我們知道，蘋果從來沒有強調過自己的手機音質有多么HiFi，從實際表現來看，蘋果手機的播放音質雖然稱不上最好，但也可圈可點。為什么蘋果不刻意強調手機的音質表現?難道是蘋果沒有做HiFi手機的技術?這個應該不太可能，別說蘋果了，就是安卓陣營的這些手機廠商，只要不計成本，有充足的研發(fā)時間，做出一個各方面都很完美的HiFi手機應該不是什么難事——雖說要做出音質上足夠HiFi的手機確實有很多技術難關要攻克。既然如此，那為什么蘋果不做HiFi手機，并且還要取消3.5mm耳機接口呢?筆者認為這是蘋果的一個超前之舉，對于用戶需求的理解再次走在了其他手機廠商的前列。

　　iPod要解決的問題是將海量的音樂裝到一個小盒子里，并把它作為你的一個音樂管理器

　　為什么這么說?我們不妨回想一下當初iPod推出的初衷，它并不是要給你一臺音質最好的播放器，當時比iPod音質好的傳統(tǒng)播放器多的是，iPod要解決的問題是將海量的音樂裝到一個小盒子里，并把它作為你的一個音樂管理器，這樣你出門就不用帶一堆實體唱片了，讓你的整個私人音樂庫隨時陪伴在你左右。這才是蘋果產品的革命意義，它永遠將用戶的使用便利性放在第一位，給用戶呈現的是最簡單易用的一面，而將其背后復雜的技術解決方案交給工程師來完成。

　　人性永遠是趨易避難、趨簡避繁的，蘋果對此的理解要遠比其他廠商深刻，也正是如此，它才能引領潮流。3.5mm耳機接口的取消同樣體現了蘋果對人性的洞悉，手機產品面對的絕大多數用戶不是HiFi發(fā)燒友，所以音質過得去就行了;而對于這絕大多數的用戶來說，產品使用的便利性，其優(yōu)先級要遠高于對音質的需求。那么在耳機端，無線耳機的便利性顯然是要比有線耳機好，所以取消3.5mm耳機接口，只不過是將一個現成的便利無線播放解決方案推向前臺而已。在蘋果沒拿出這個方案之前，消費者會沿襲以往的使用習慣，繼續(xù)使用有線耳機。直到蘋果將這個方案展示出來的時候，消費者才會發(fā)現原來這么做確實要更方便一些，所以大家現在應該也能看到，這兩年使用無線耳機搭配手機聽歌的人越來越多了。

　　手機無線播放已是大勢所趨(圖片來源：Android Authority)

　　既然回歸到易用的路子上，手機廠商不再強調HiFi音質了，那么取消3.5mm耳機接口之后，少數發(fā)燒友對手機音質的追求這個問題交給誰來解決呢?當然是留給專業(yè)HiFi廠商解決了。外置解碼耳放方案已經很成熟了，不管是做轉接頭，還是便攜解碼耳放，有線耳機仍然可以繼續(xù)用，就是稍微麻煩一些。而對于無線耳機，提高無線播放音質也在同時進行中，安卓8.0已經全面支持LDAC和aptX HD高音質藍牙編碼，這是一個很明確的信號——推薦普通用戶使用無線耳機搭配手機聆聽。

　　手機放棄HiFi，HiFi廠商和發(fā)燒友怎么想?

　　兩年前在HiFi手機概念正盛的時候，HiFi廠商和發(fā)燒友其實是略有點悲觀的，尤其是隨身HiFi廠商，產品被手機不斷蠶食，人人自危。包括媒體其實也是一直對這個問題進行思考，在不同的階段有不同的認識?，F在這股風潮過去之后我們回過頭來再看，當時的悲觀與困惑其實很大程度上來源于對人性的理解還不夠到位，我們往往是不自覺地站在發(fā)燒友的角度來看問題，而不是一個普通消費者的角度，所以才會覺得一些現象難以理解。

　　當年手機HiFi這個噱頭到底對HiFi廠商有沒有影響?答案當然是有，主要是對于低端產品的沖擊比較大，但中高端產品基本沒受什么影響，這也促進了HiFi行業(yè)的重新定位，筆者個人覺得這倒是一件好事，還是前面那句話——將小眾需求回歸于小眾。

　　更加高端和更加個性化是HiFi產品的發(fā)展方向

　　現在手機廠商不提手機HiFi了，HiFi廠商尤其是便攜HiFi設備廠商的壓力能小一些，不過代價就是放棄低端產品，因為這些產品與手機相比毫無優(yōu)勢。HiFi設備廠商的新定位應該是向更加高端和更加個性化這兩個方向發(fā)展，專心服務小眾的發(fā)燒友群體，而不是想著要滿足各種人的需求。

　　當然肯定還會有人問隨身HiFi未來會不會被手機徹底取代?從人性的角度來看，“All in One”的設備永遠都是最有吸引力的設備。手機能不能成為這個設備?筆者作為一個科技進化論的擁護者認為還是有很大可能的，只是這將需要很長時間，只要它的難點是技術層面的，被攻克需要的只是時間。在此之前相當長一段時間內，隨身HiFi都是安全的，所以也不用過分擔心這個問題，該買手機就買手機，該買隨身HiFi設備就買隨身HiFi設備。

　　寫在最后：

　　筆者認為不管做什么產品，想要它有吸引力，就必須從人性的層面來深挖用戶需求。HiFi音質的噱頭之所以敗給拍照的噱頭，技術并不是根本原因，歸根結蒂還是一個人性問題。好的產品無一例外，都是建立在對人性洞悉極深的基礎之上的。這也要求廠商在做產品研發(fā)之前必須想清楚面對的是哪一類消費群體，精準的定位才能有正向的反饋。把小眾需求誤判為普通消費者的需求，很可能會事倍功半，這是應該努力避免的。