1.2房態(tài)轉(zhuǎn)換

　　從圖1中可以看出，整個客房管理系統(tǒng)的運(yùn)作基本上都是圍繞著房間而展開的，為了保持接待崗和收銀崗在合作辦理客人入住時的同步性，在房態(tài)中新設(shè)了“待交按金”狀態(tài)。具體的房態(tài)轉(zhuǎn)換如圖2所示。

　　對圖2中的①、②、③分別說明如下：

　?、偈轻槍哟龒徣藛T在客人入住登記選擇房間時，有可能發(fā)生選錯房號的情況。此時，接待崗人員只需按“取消入住登記”即可。

　?、谑轻槍﹄m然客人交了相應(yīng)按金，辦完了入住手續(xù)，但因自身的一些原因，要退房離店，此時經(jīng)確認(rèn)還未產(chǎn)生任何消費(fèi)。這種情況下的退房，雖比較少見，但確實(shí)是存在的。如果此時由收銀崗人員正常結(jié)賬退房，則會在結(jié)賬單流水賬報(bào)表里顯示出結(jié)果。而假如由接待崗人員辦理“無消費(fèi)直接退房”，就可以從數(shù)據(jù)庫中直接將本次入住事件的所有相關(guān)數(shù)據(jù)徹底清除。在結(jié)賬單流水賬報(bào)表里就不會出現(xiàn)這些“無實(shí)際意義、冗余”的數(shù)據(jù)。

　　③是針對在預(yù)訂事件發(fā)生時，空房較為緊張的情況下，維護(hù)酒店利益、盡可能提高開房率，使“臟房”的房間也可成為“預(yù)訂房”。在系統(tǒng)中會提示優(yōu)先清理已被預(yù)訂了的臟房。